Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web Luxen, accesible en luxenperfumes.com, y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Al acceder a este sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, no debe utilizar nuestro sitio web ni comprar nuestros productos.

2. Definiciones

"Cliente", "Usted" y "Su" se refiere a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Empresa.

"La Empresa", "Nosotros", "Nuestro" y "Nos" se refiere a Luxen.

"Parte", "Partes" o "Nosotros" se refiere tanto al Cliente como a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

"Sitio web" significa el sitio web de Luxen ubicado en luxenperfumes.com.

"Productos" se refiere a los artículos ofrecidos para la venta en nuestro sitio web.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para emprender el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o cualquier otro medio, con el propósito expreso de satisfacer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Empresa, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de Costa Rica.

3. Productos y Precios

Todos los productos se describen con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que todas las descripciones sean precisas al 100%. Nos reservamos el derecho de modificar las descripciones de los productos en cualquier momento sin previo aviso.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.

Todos los precios se muestran en colones costarricenses (₡) e incluyen el impuesto sobre el valor agregado (IVA) cuando corresponda.

4. Proceso de Compra

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted garantiza que tiene al menos 18 años de edad y que la información que proporciona durante el proceso de pedido es precisa y completa.

Una vez que haya realizado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Este correo electrónico no constituye una aceptación de su pedido, sino una confirmación de que lo hemos recibido.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidos, entre otros, la indisponibilidad del producto, errores en la descripción o precio del producto, o errores en su pedido.

5. Pago

Aceptamos varias formas de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencias bancarias. Todos los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a verificación de dirección (AVS) y validación.

Al proporcionar información de pago, usted declara y garantiza que tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago utilizado, y que la información de pago proporcionada es precisa.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de terceros. No almacenamos ni tenemos acceso a su información completa de tarjeta de crédito.

6. Envío y Entrega

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de las 24-48 horas posteriores a la recepción del pago. Sin embargo, no garantizamos tiempos de entrega específicos.

Los tiempos de entrega dependen de su ubicación y del servicio de entrega seleccionado. Para más detalles, consulte nuestra Política de Envíos.

No somos responsables de los retrasos en la entrega causados por el servicio de mensajería, eventos de fuerza mayor, o información de dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones de productos no abiertos y en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Para iniciar una devolución, contáctenos a través de luxen.store.info@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos.

No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o dañados por el cliente.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este sitio web, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Luxen o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Costa Rica e internacionales.

No puede reproducir, distribuir, mostrar, vender, arrendar, transmitir, crear trabajos derivados, traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o explotar este sitio web o cualquier parte del mismo a menos que esté expresamente permitido por Luxen por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Luxen, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos a través de este sitio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del sitio web o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del sitio web o cualquier contenido o producto publicado, transmitido o puesto a disposición a través del sitio web, incluso si se advierte de su posibilidad.

10. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Costa Rica, y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en esa ubicación.

11. Cambios a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado del sitio web después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos y condiciones.

12. Política de Cookies y Análisis de Datos

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ayudarnos a personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies necesarias: Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. Estas cookies no pueden ser desactivadas.
• Cookies analíticas: Utilizamos Google Analytics para recopilar información anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.
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Google Analytics:

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos.

Google utilizará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo requiera la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google.

Puede optar por no ser rastreado por Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Control de cookies:

Puede controlar y/o eliminar las cookies según desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su dispositivo y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si no desea aceptar cookies de nuestro sitio web, debe configurar su navegador para rechazar cookies o abstenerse de usar nuestro sitio.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, contáctenos en:

Luxen
Email: luxen.store.info@gmail.com
Teléfono: +506 6477-7642